** [[WebTrack/25]] [#md5d57de]
|~サマリ|重複している情報 [質問箱/続・質問箱] の収れんと FAQ の洗練|
|~お名前|[[henoheno]]|
** [[WebTrack/25]] [#cd505ffc]
|~サマリ|FAQは存続してくださるとうれしいです|
|~お名前|[[名無しさん]]|
|~優先度|普通|
|~状態|提案|
|~カテゴリー|PukiWiki.org 不具合|
|~投稿日|2004-10-14 (木) 22:29:19|
|~カテゴリー|PukiWiki公式サイト 要望|
|~投稿日|2006-04-25 (火) 16:52:13|
|~担当者||

** メッセージ [#z365be7a]

今まで「投稿された個々の問題を完了させる」のが目標であるかのように機能している [[質問箱]] および [[続・質問箱]] について:
- 1. 結論が重複している情報の集約 (ページ数と情報量の削減)
- 2. FAQへの底上げ、FAQとの相互リンク、FAQの内容の洗練

が必要であると思っています。

実現手順としては、めいめいがめいめいの基準で作業する様ではバラツキが大きくなりすぎ、いつまでも集約のノウハウが固まらないため:
- 1. 重複を見つけた方が特定のページに通知を出す
- 2. Web委員を含むTeamが改善内容を検討する
-- 例: 全部をもう一つのページに移動する/質問とそのやりとりを、FAQのタイトルのバリエーションとして保存する
- 3. 削除することになったページには以下の様に情報を残し、一日以上放置する
   [[移動/集約したページ名]] [[削除予定]]
- 4. 経過はWeb委員日誌で公開しながら進める
- 5. 思い出した頃に [[削除予定]] で検索し、ページを削除する

というのはどうだろうと思っています。ご意見求む。

「自発的な調査を促す」だけでは、いつまでもコンテンツがスマートにならないのよね (^^; ((つまり、負荷は減らない))

** メッセージ [#hbdfaaee]
FAQはQ&Aに吸収される予定のように見うけられるのですが、もしそうなのであれば存続を希望します。
Q&Aのように詳細でなくてかまわない場合や、知りたいことがプラグインなのかそれとも基本機能なのかはっきりわからないpukiwiki初心者のために、「~ができない」式のドキュメントとして、あるととても助かります。
----
-トラブルシューティングみたいにまとめることが出来れば、重複質問もへりそうですね。重複が多いと「検索してね」っていう回答もらっても、探すのが大変ですから (^^; -- [[teanan]] &new{2004-10-14 (木) 23:17:31};
-将来的な話では、サマリから該当するようなものがあることを警告できないかなあ?  -- [[merlin]] &new{2004-10-15 (金) 10:19:15};
--既存のサマリとの類似度でピックアップされると使い勝手よさそうですね。( http://www.sei-info.co.jp/drH/basic/basic_1.html ) -- [[でぃあばぁ]] &new{2004-10-15 (金) 10:50:34};
-カテゴリをもっと分類しても選択してくれないだろうなぁ -- [[merlin]] &new{2004-10-15 (金) 10:19:59};
-「要望→既存のプラグインに誘導される」や「要望→欲しいプラグインに投稿→作成される」も整理されるといいですね。サマリを適切に書き換えてFAQの運用に移動という流れになるのかな。実はちょっとうずうずしてます。 -- [[でぃあばぁ]] &new{2004-10-16 (土) 06:31:21};
-もっぱら自分自身のために[[cubic9.com:PukiWiki/質問箱の整理]]にまとめて(?)います。 -- [[でぃあばぁ]] &new{2004-11-12 (金) 16:25:19};
-FAQなどについては、一度普通のFAQドキュメントのように、全体を常に見直しながら作るくらいの視点を持って進めないといけないのではないかと思っています。この機会に情報再構築専用のPukiWikiを新規に(1.3と1.4向けにそれぞれ)用意しましょうか? :) 話が進むならそういう方向でも良いと思います。 -- [[henoheno]] &new{2004-11-14 (日) 16:19:56};
--見逃しておりました。1.3と1.4に分けることによって編集者が分散するとちょっともったいない気もします。他の皆さんのご意見を伺いたいです。また、包含関係が明らかなものについては、情報再構築とまでは行かなくてもorg上での統廃合を進れば、質問の既出確認が楽になるのではと思っています。 -- [[でぃあばぁ]] &new{2004-11-27 (土) 09:01:36};
-FAQへまとめる前の情報を末尾に付加してはどうでしょうか。FAQの量が多くなってくると、サマリを全部読むようなことはしなくなり、検索に頼ることになると思います。ただ、FAQが洗練されれば洗練されるほど表記のゆれに対する許容量は小さくなり、その結果検索に引っかからなくなるような気がするんです。 -- [[でぃあばぁ]] &new{2004-12-02 (木) 15:00:18};
-そいうえば最近コソコソと、各質問のタイトルに [FAQ/43] なんて見出しを挿入することをやってます。 -- [[henoheno]] &new{2005-03-26 (土) 11:45:15};
-henohenoさんが上や[[雑談/13#p7a04cf2]]でおっしゃっている情報再構築専用のPukiWikiの設置を熱望していたのですが、そこまでのコストをかけなくても、現在各ユーザーが個別にまとめている情報((僕の[[cubic9.com:PukiWiki/質問箱の整理]]やありぃさんの[[Wiki.Youjing.ws:PukiWiki.org質問箱の目次]]など))をorgに転載して、orgユーザー((Web委員だけではなく))に気軽に編集しやすい環境を整えるだけでも違うかも、と思うのですがどうでしょうか。 -- [[でぃあばぁ]] &new{2005-07-18 (月) 12:56:01};
- [[WebTrack/50]], [[Q&A]] -- [[でぃあばぁ]] &new{2005-11-26 (土) 11:06:12};
- コメントありがとうございます。Q&Aはどちらかというと、普段から話題が重複しがちで、量を削減するための運用が定義されていない(ないしうまく回っていない)「質問箱」をどうにかするためのものなので、FAQに対するニーズや存在意義は無くならないでしょう。 -- [[henoheno]] &new{2006-04-25 (火) 22:02:27};

#comment


トップ   新規 一覧 検索 最終更新   ヘルプ   最終更新のRSS
Site admin: PukiWiki Development Team

PukiWiki 1.5.3+ © 2001-2020 PukiWiki Development Team. Powered by PHP 5.6.40-0+deb8u12. HTML convert time: 0.025 sec.

OSDN