** [[WebTrack/25]] [#md5d57de]
|~サマリ|重複している情報 [質問箱/続・質問箱] の収れんと FAQ の洗練|
|~お名前|[[henoheno]]|
** [[WebTrack/25]] [#cd505ffc]
|~サマリ|FAQは存続してくださるとうれしいです|
|~お名前|[[名無しさん]]|
|~優先度|普通|
|~状態|提案|
|~カテゴリー|PukiWiki.org 不具合|
|~投稿日|2004-10-14 (木) 22:29:19|
|~カテゴリー|PukiWiki公式サイト 要望|
|~投稿日|2006-04-25 (火) 16:52:13|
|~担当者||

** メッセージ [#z365be7a]

今まで「投稿された個々の問題を完了させる」のが目標であるかのように機能している [[質問箱]] および [[続・質問箱]] について:
- 1. 結論が重複している情報の集約 (ページ数と情報量の削減)
- 2. FAQへの底上げ、FAQとの相互リンク、FAQの内容の洗練

が必要であると思っています。

実現手順としては、めいめいがめいめいの基準で作業する様ではバラツキが大きくなりすぎ、いつまでも集約のノウハウが固まらないため:
- 1. 重複を見つけた方が特定のページに通知を出す
- 2. Web委員を含むTeamが改善内容を検討する
-- 例: 全部をもう一つのページに移動する/質問とそのやりとりを、FAQのタイトルのバリエーションとして保存する
- 3. 削除することになったページには以下の様に情報を残し、一日以上放置する
   [[移動/集約したページ名]] [[削除予定]]
- 4. 経過はWeb委員日誌で公開しながら進める
- 5. 思い出した頃に [[削除予定]] で検索し、ページを削除する

というのはどうだろうと思っています。ご意見求む。

「自発的な調査を促す」だけでは、いつまでもコンテンツがスマートにならないのよね (^^; ((つまり、負荷は減らない))

** メッセージ [#hbdfaaee]
FAQはQ&Aに吸収される予定のように見うけられるのですが、もしそうなのであれば存続を希望します。
Q&Aのように詳細でなくてかまわない場合や、知りたいことがプラグインなのかそれとも基本機能なのかはっきりわからないpukiwiki初心者のために、「~ができない」式のドキュメントとして、あるととても助かります。
----
-トラブルシューティングみたいにまとめることが出来れば、重複質問もへりそうですね。重複が多いと「検索してね」っていう回答もらっても、探すのが大変ですから (^^; -- [[teanan]] &new{2004-10-14 (木) 23:17:31};
-将来的な話では、サマリから該当するようなものがあることを警告できないかなあ?  -- [[merlin]] &new{2004-10-15 (金) 10:19:15};
--既存のサマリとの類似度でピックアップされると使い勝手よさそうですね。( http://www.sei-info.co.jp/drH/basic/basic_1.html ) -- [[でぃあばぁ]] &new{2004-10-15 (金) 10:50:34};
-カテゴリをもっと分類しても選択してくれないだろうなぁ -- [[merlin]] &new{2004-10-15 (金) 10:19:59};
-「要望→既存のプラグインに誘導される」や「要望→欲しいプラグインに投稿→作成される」も整理されるといいですね。サマリを適切に書き換えてFAQの運用に移動という流れになるのかな。実はちょっとうずうずしてます。 -- [[でぃあばぁ]] &new{2004-10-16 (土) 06:31:21};
-これまでの質問者がページを作るのではなく回答者がページを作ってはどうでしょうか。これまでの[[雑談]]の中からBugTrackに話題提起されたイメージです。質問者には[[雑談]]形式で疑問点を挙げてもらいます。回答者が質問内容によって質問箱・欲しいプラグイン・BugTrack等に誘導してページを作るかそれまでの議論を継続して拡張すると言う形です。 -- [[sky]] &new{2004-10-17 (日) 00:13:04};
--これだとカテゴリ分けもしやすいと思います。ただし回答者側の負担が増えてしまいそうです。 -- [[sky]] &new{2004-10-17 (日) 00:20:04};
- コメントありがとうございます。Q&Aはどちらかというと、普段から話題が重複しがちで、量を削減するための運用が定義されていない(ないしうまく回っていない)「質問箱」をどうにかするためのものなので、FAQに対するニーズや存在意義は無くならないでしょう。 -- [[henoheno]] &new{2006-04-25 (火) 22:02:27};

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